International SOS dispone de una red propia de centrales de alarma disponibles 24 horas al día. Dotadas de personal de asistencia logística, coordinadores multilingües, directivos de operaciones y médicos, que pueden responder rápidamente a cualquier tipo de emergencia o petición de asistencia.
También proporcionan la infraestructura de servicios necesaria para ofrecer distintos servicios de valor añadido y atención al cliente subcontratada a nuestros clientes que deseen mejorar sus relaciones con sus clientes o su cartera de productos.
Ofrecemos un centro de adquisición centralizado para los clientes que busquen una consistencia y una fiabilidad totales a nivel local y global. Este servicio incluye:
- un punto único de contacto de gestión
- niveles de servicio aplicados de forma global y rigurosa para garantizar la consistencia de la formación y del rendimiento
- prestación de un servicio integrado mediante un sofisticado sistema de gestión de casos y sistemas de comunicaciones y datos globales innovadores
- un equipo experimentado de profesionales médicos y de la seguridad disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, para gestionar situaciones de crisis y realizar un rápido seguimiento de la respuesta coordinada local o global
- prestación de servicios en más de 70 idiomas
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