A medida que la situación sigue evolucionando, animamos a nuestros clientes a suscribirse a nuestras últimas alertas de situación por email, a través de la App de Asistencia o de nuestro Portal de Clientes.
En respuesta al conflicto entre Israel y Hamás, Mike Rogers, Chief Security Analyst - West de International SOS, explica cómo nuestros equipos de seguridad, médicos, de operaciones y de asistencia han estado proporcionando a nuestros clientes asesoramiento oportuno, asistencia y apoyo a la evacuación durante una situación compleja y en constante evolución.
A continuación puede reproducir nuestra reciente serie de webinars en los que participaron nuestros expertos en seguridad y salud, y escuchar nuestra serie de podcasts.
Grabación de los webinars
Escuche a nuestros expertos en seguridad, salud y operaciones que le informarán sobre la situación actual de la crisis entre Israel y Gaza y el impacto en las regiones circundantes. Desde nuestro apoyo y capacidades de evacuación hasta consideraciones de salud mental y apoyo emocional, abordamos la actualización de la situación sobre el terreno a medida que evoluciona.
Preguntas Frecuentes
Ahora mismo estoy en Israel. ¿Puedo marcharme?
Nuestra recomendación de evacuación ha cambiado a "evacuar al personal no esencial". Ya hemos ayudado a varios clientes a salir en un vuelo chárter y estamos ayudando a otros con información sobre las opciones disponibles, que cambian minuto a minuto. Cualquier movimiento debe estar sujeto a una evaluación de los riesgos derivados de los disparos de cohetes o la actividad militante. Los desplazamientos de larga distancia por tierra no deben realizarse hasta que las sirenas antiaéreas hayan dado el visto bueno y la situación se haya estabilizado. Las personas no deben viajar al aeropuerto a menos que tengan billetes confirmados y que su salida programada se esté llevando a cabo.
International SOS no dispone de información específica sobre vuelos, pero puede ayudar a coordinar los viajes por carretera y las opciones de vuelos comerciales disponibles con nuestros socios en el país y nuestro personal de International SOS sobre el terreno como parte de nuestro Equipo de Gestión de Incidentes. Quienes se encuentren dentro del Distrito Sur deben esperar la confirmación de las FDI de que los desplazamientos al aeropuerto o a otras zonas del país son seguros antes de emprender viaje.
¿Estoy seguro en Ashdod/Jerusalén/Ramallah/Tel Aviv?
Los riesgos en estas zonas son mucho menores que en las zonas del Distrito Sur de Israel próximas a la Franja de Gaza. El principal riesgo para la vida en estas zonas es el lanzamiento de cohetes. Aunque el fuego de cohetes ha sido intenso, los cohetes son imprecisos, propensos a ser interceptados por los sistemas de defensa aérea de Israel y los riesgos pueden mitigarse siguiendo los protocolos de las sirenas antiaéreas. En el sitio web del Mando del Frente Interior de Israel se ofrece orientación sobre qué hacer en caso de oír una sirena antiaérea. Bajo ninguna circunstancia se debe intentar viajar durante el lanzamiento de cohetes, ya que los riesgos aumentan drásticamente.
International SOS me ha comunicado que el nivel del Monitor de Evacuación se ha elevado a EVACUADO NO ESENCIAL. ¿Debo evacuar Israel/Cisjordania?
Debido a la incertidumbre sobre la trayectoria de la crisis, nuestro estado de evacuación ha cambiado. El personal no esencial debe seguir ahora los planes de evacuación vigentes. Si necesita ayuda con el transporte terrestre o para informarse sobre la disponibilidad de nuestros vuelos chárter o comerciales, póngase en contacto con su Centro de Asistencia local.
¿Se recomienda viajar a otras zonas de Oriente Próximo?
Las recomendaciones para la región no han cambiado en su mayoría, sin embargo, con la situación en Israel en constante cambio, por favor revise las últimas alertas de International SOS para obtener recomendaciones específicas.
¿Puede International SOS apoyar evacuaciones desde Israel?
Sí. Para obtener ayuda con el transporte y la evacuación, póngase en contacto con su Centro de Asistencia local de International SOS.
¿Puede International SOS prestar apoyo médico?
Sí, aunque puede estar limitado debido a la ubicación. La capacidad de asistencia médica incluye derivaciones y asesoramiento médicos, organización de la atención médica y supervisión. Los servicios de médicos a domicilio y el apoyo de ambulancias terrestres también son factibles, dependiendo de la ubicación real y de la situación de seguridad imperante en ese momento. También ponemos a disposición de nuestros clientes servicios de apoyo psicológico, como sesiones individuales de teleasistencia y asesoramiento psicológico, o líneas directas de apoyo al cliente que pueden establecerse. Para cualquier tipo de apoyo, póngase en contacto con su Centro de Asistencia local de International SOS.
¿Son posibles las evacuaciones médicas?
International SOS tiene capacidad para facilitar evacuaciones aeromédicas desde Israel. Todos los vuelos están sujetos a evaluaciones de seguridad en el momento del vuelo y a que el espacio aéreo permanezca abierto.
Dada la naturaleza cambiante de la situación, recomendamos mantener un umbral bajo para ponerse en contacto con nuestros Centros de Asistencia y solicitar asesoramiento sobre posibles evacuaciones.