Resumen
Los expertos en seguridad de International SOS proporcionaron apoyo de seguridad personalizado para una ONG con sede en Kenia, que opera en Costa de Marfil, Nigeria y Zambia.
Problema
Una ONG que recientemente ha puesto en marcha su programa en África se puso en contacto con nosotros para que le asesoráramos en materia de seguridad, ya que sus empleados tenían que viajar a menudo por todo el continente. No contaban con un profesional de la seguridad a tiempo completo para adaptar sus planes de seguridad a la región, por lo que necesitaban asesoramiento para revisar, actualizar y reforzar esos planes y protocolos.
También necesitaban recibir información de seguridad creíble para los países en los que operan sus empleados, especialmente porque los riesgos de seguridad pueden variar mucho de un estado a otro.
Solución
Para apoyar a nuestro cliente, los expertos en seguridad de International SOS revisaron sus planes de seguridad, procesos y protocolos de gestión de incidentes para cada región en la que operaban. También se proporcionó una evaluación en profundidad de las amenazas, con un análisis de seguridad específico para cada país basado en los lugares a los que sus empleados tenían que viajar regularmente.
También proporcionamos acceso a alertas y análisis de seguridad las 24 horas del día a través del programa de apoyo Workforce Resilience support programme de International SOS.
Impacto
La emisión oportuna de alertas de seguridad, especialmente en Nigeria, donde el entorno de seguridad evoluciona con bastante rapidez, ayudó al cliente a tomar decisiones rápidas para garantizar la seguridad de su personal. En varias ocasiones, sus empleados pudieron quedarse parados durante unos días en lugar de enfrentarse a mayores riesgos en la carretera.
La rigurosa revisión de los planes y protocolos de seguridad en función de la evaluación de las amenazas dio lugar a planes y protocolos personalizados y reforzados.
Gracias a esta colaboración, nuestro cliente dispone ahora de un único socio para la prevención y gestión de crisis, y de un único conjunto de soluciones para una variedad de posibles amenazas a la seguridad y requisitos de respuesta a emergencias.