Mientras se recrudecen las hostilidades en Oriente Medio, el 7 de octubre de 2024 se cumplió un año del inicio del conflicto entre Hamás e Israel. La respuesta de Israel escaló a conflictos con otras organizaciones, como Hezbolá en Líbano y el movimiento Houthi en Yemen. En reconocimiento de ello, International SOS comparte su visión sobre cómo ha apoyado a sus clientes, las principales lecciones aprendidas y cómo este importante conflicto geopolítico afecta a las perspectivas de riesgo de las organizaciones.
International SOS y Oriente Medio
Después de que el Global Threat Monitoring de International SOS detectara información de una compleja acción de Hamás dentro de Israel el 7 de octubre de 2023, se consiguió rápidamente un mayor apoyo.
La presencia consolidada de International SOS ha sido un punto fuerte a la hora de auditar los recursos y recopilar información de primera mano para los clientes, algo fundamental en la evolución de la situación.
Este enfoque «sobre el terreno» también incluye reuniones con clientes locales, recopilación y análisis de información que incluye evaluaciones de rutas, hoteles y aeropuertos. Dado que la desinformación sigue siendo un reto constante para muchos, la verificación de la información también formó parte de esta preparación, lo que permitió una planificación exhaustiva, eficaz y eficiente para los clientes. Garantizar el pleno funcionamiento de las líneas de comunicación críticas fue clave, especialmente los teléfonos por satélite y las telecomunicaciones.
Lecciones críticas aprendidas
Entre las lecciones aprendidas para los clientes a los que International SOS ha prestado apoyo se encuentran:- La necesidad de procesos y capacidades de gestión de crisis más sólidos y robustos.
- La capacidad de verificar la información y el acceso a hechos fiables y oportunos en tiempos de crisis
- La importancia de contar con sistemas y procesos que permitan tomar decisiones más rápidas y acertadas.
La agenda del riesgo empresarial
Louise Hogan, Analista Principal de Seguridad para Europa del Este y Asia Central de International SOS, comenta:La seguridad ha demostrado ser clave en la geopolítica de los últimos años y ahora está firmemente en la agenda de riesgos corporativos. Las organizaciones necesitan estrategias sólidas de mitigación de riesgos que incluyan la concienciación en materia de seguridad, la comprensión del entorno de riesgo, una preparación exhaustiva y el acceso a todas las herramientas y recursos necesarios para mantener a salvo a su personal.
Reconocer el potencial de la fatiga en la gestión de crisis, y garantizar que se mitiga, es clave para pasar de la «perma-crisis» a la resiliencia ante las crisis. Las organizaciones que integren eficazmente las lecciones aprendidas de crisis anteriores dispondrán de capacidades más sólidas, mantendrán a salvo a su personal y estarán bien preparadas para gestionar futuros riesgos.
Webinar en vivo:
El 7 de octubre, a las 14:00h BST, los expertos en seguridad de International SOS, James Wood, Director Regional de Seguridad, Tarun Nijjer, Analista Principal de Seguridad, y Audrey Mackay, Especialista Senior en Seguridad, abordaron la situación actual, las lecciones en curso en la gestión del conflicto para nuestros clientes y cómo este importante conflicto geopolítico afecta a las perspectivas de riesgo de las organizaciones.
Serie de podcasts:
International SOS ha proporcionado información a los no miembros junto con su sólido apoyo a los miembros desde la escalada de las tensiones y sigue haciéndolo. Puede escuchar los podcasts aquí.
Acerca del grupo de empresas de International SOS; 40 años salvando vidas
El Grupo de Empresas de International SOS se dedica a salvar vidas y proteger a sus empleados de todo el mundo frente a las amenazas para la salud y la seguridad. Esté donde esté, ofrecemos soluciones personalizadas de salud, gestión de riesgos de seguridad y bienestar para impulsar su crecimiento y productividad. En caso de condiciones meteorológicas extremas, epidemias o incidentes de seguridad, ofrecemos una respuesta inmediata para su tranquilidad. Nuestra tecnología innovadora y nuestros conocimientos médicos y de seguridad se centran en la prevención, ofreciendo información práctica en tiempo real y una prestación de calidad sobre el terreno. Ayudamos a proteger a su personal y la reputación de su organización, así como a satisfacer sus necesidades de información sobre el cumplimiento de la normativa. Al asociarse con nosotros, las organizaciones pueden cumplir con el Deber de Protección, al tiempo que potencian la resiliencia, la continuidad y la sostenibilidad de su negocio.
Fundado en 1985, el Grupo International SOS lleva 40 años salvando vidas. Con sede en Londres y Singapur, cuenta con la confianza de más de 9.000 organizaciones. Entre ellas, la mayoría de las que figuran en la lista Fortune Global 500. Así como medianas empresas, gobiernos, instituciones educativas y ONG. Cerca de 12.000 expertos de múltiples culturas en seguridad, medicina, logística y tecnología digital están a su lado para ofrecerle apoyo y asistencia desde más de 1.200 ubicaciones en 90 países, 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Entre todos ellos, los empleados de International SOS hablan casi 100 idiomas y dialectos en nuestros Centros de Asistencia, Clínicas y oficinas.
Para proteger su fuerza laboral, estamos a su alcance en www.internationalsos.es