International SOS publica hoy su informe Risk Outlook 20251, que revela datos esenciales sobre los crecientes retos para la resiliencia de las organizaciones y los trabajadores, junto con las predicciones de riesgo para el próximo año.
La investigación revela un mundo fragmentado, en el que el 65% de los profesionales de riesgos de alto nivel encuestados perciben que los riesgos han aumentado en el último año y el 69% cree que es probable que las tensiones geopolíticas tengan un impacto significativo en su negocio y/o en su personal en 2025. El 75% de los principales responsables de la toma de decisiones encuestados considera que el malestar social y político es uno de los principales riesgos. El 78% cree que es probable que el agotamiento y el estrés tengan un impacto significativo en su empresa o en su personal el año que viene.
Incluso en el actual entorno de permacrisis, el nuevo estudio pone de relieve que algunos de los riesgos más importantes son aquellos para los que los encuestados dijeron estar menos preparados, incluidos los conflictos, las tensiones geopolíticas y las protestas.
Sally Llewellyn, Directora de Seguridad Global de International SOS, explica:
La naturaleza interconectada de los riesgos actuales está creando un entorno en el que los problemas se intensifican de forma rápida e impredecible. Las tensiones geopolíticas están desencadenando interrupciones en la cadena de suministro y amenazas cibernéticas, mientras que la desinformación y la desinformación amplifican la confusión, erosionando la confianza dentro de las organizaciones y a través de las fronteras. Estas complejidades exigen un cambio de las estrategias reactivas a las predictivas, aprovechando los conocimientos basados en la inteligencia y la colaboración interfuncional. Aunque los retos son considerables, las organizaciones que adoptan un enfoque sistemático para comprender y mitigar estos riesgos estratificados no solo pueden proteger a su personal y sus operaciones, sino también reforzar su resistencia en una era de incertidumbre.
Tensiones geopolíticas: Un riesgo complejo y creciente
La inestabilidad geopolítica es una de las principales preocupaciones de las organizaciones de cara a 2025, lo que subraya la fragilidad de un panorama mundial profundamente interconectado. Las empresas se enfrentan ahora a un entorno en el que los conflictos no se limitan a las fronteras políticas, sino que repercuten en todos los sectores, economías y cadenas de suministro.
- El 75% de los encuestados que son los principales responsables de la toma de decisiones piensan que es probable que los disturbios políticos y sociales y las protestas tengan un impacto significativo en su negocio y/o en su personal en los próximos 12 meses.
- El 74% de los principales responsables de la toma de decisiones encuestados también cree que es probable que las tensiones geopolíticas tengan un impacto significativo en su negocio y/o en su personal el próximo año.
- El 73% de los principales responsables de la toma de decisiones encuestados destacan su creencia de que es probable que los riesgos e interrupciones del transporte tengan un impacto significativo en sus negocios y/o personas en el próximo año.
Los riesgos se manifiestan de formas variadas y a menudo coincidentes. En Europa, el conflicto de Ucrania ha desestabilizado los mercados energéticos y fracturado las alianzas políticas, creando ondas en todo el continente. En Oriente Medio, las crisis actuales están intensificando la polarización.
Salud mental y burnout: Los costes ocultos de un mundo fragmentado
El panorama geopolítico, cada vez más volátil, está afectando profundamente a la salud mental: el 65% de los participantes prevé que el estrés y la ansiedad políticos tendrán un impacto significativo en su empresa y/o en su personal en 2025. Estas presiones se ven agravadas por riesgos más amplios para el bienestar que, según el siguiente porcentaje de expertos encuestados, es probable que tengan un impacto significativo en su empresa y/o su personal en los próximos 12 meses:
- Estrés y agotamiento: 78%
- Impacto de la crisis del coste de la vida: 75%
- Problemas de salud mental: 70%
- Abandono silencioso: 52%
- Ansiedad por el cambio climático: 45%
La Dra. Irene Lai, Directora Médica Mundial de International SOS, comenta:
La naturaleza aparentemente inestable, impredecible e incontrolable de los acontecimientos mundiales, unida a la crisis del coste de la vida, son factores importantes que contribuyen al estrés y al agotamiento de los empleados. Las empresas que invierten de forma proactiva en el bienestar de sus empleados refuerzan su resiliencia operativa. Crear un lugar de trabajo saludable incluye proteger y promover la salud mental, lo que no sólo ayudará a los empleados a superar estas tensiones, sino que también impulsará un mayor compromiso, productividad y retención, algo esencial para navegar por un mundo que cambia rápidamente.
Aumentar la resiliencia en un mundo fragmentado
A pesar de las muchas complejidades y retos a los que se enfrentan las organizaciones hoy en día, existen vías claras para crear resiliencia. Según el informe, las organizaciones resilientes comparten tres características fundamentales:
Acceso a información útil: Los responsables de la toma de decisiones necesitan información oportuna, pertinente y verificada, adaptada a los riesgos específicos de su organización. Esto es fundamental para hacer frente a la desinformación y la desinformación; el 27% de los participantes afirmaron que su organización se ha visto afectada por la desinformación, y otro 32% afirmó no estar seguro de si la desinformación ha afectado a su organización, lo que supone un posible punto ciego.
Plataformas integradas de gestión de riesgos: Los sistemas unificados de gestión de riesgos agilizan los procesos y mejoran la productividad de los gestores de riesgos. Estas plataformas también permiten una comunicación fluida entre los equipos, lo que puede ayudar a los líderes a apoyar a sus empleados a la hora de hacer frente a los impactos de riesgos como el clima extremo (el 49% de los expertos cree que los impactos en la salud de los desastres naturales y los fenómenos meteorológicos extremos tendrán un impacto significativo en 2025). Al proporcionar una plataforma única de información fiable, las organizaciones pueden responder con rapidez tanto a los riesgos previstos como a los imprevistos.
Asignación optimizada de recursos: La consolidación de recursos permite a las organizaciones dar prioridad a las áreas de alto riesgo sin excederse. Por ejemplo, el 64% de los encuestados destacan las crecientes expectativas de los empleados sobre el Deber de Protección. Este dato hace que sea esencial integrar medidas proactivas de salud, seguridad y protección en las operaciones. Estas inversiones son vitales para abordar los riesgos actuales y emergentes.
1. El informe Risk Outlook 2025 se basa en una encuesta en línea realizada en nombre de International SOS por Ipsos a 802 clientes y contactos de International SOS, entre los que se encontraban altos responsables de la salud, el bienestar y la seguridad de las personas en sus organizaciones. De esos 802 clientes y contactos, 85 fueron identificados como responsables principales de la toma de decisiones. El trabajo de campo se llevó a cabo en línea del 20 de agosto al 1 de octubre de 2024. La encuesta se complementa con las interpretaciones y predicciones del Workforce Resilience Council y con amplios datos y análisis propios de International SOS. El Workforce Resilience Council está formado por expertos representativos de todos los ámbitos de la salud, la seguridad y la protección. Los participantes en el Consejo de este año proceden de una mezcla de grupos de reflexión, asociaciones, juntas consultivas, ONG y OIG, relevantes para los riesgos de trabajar en casa o en el extranjero.
Acerca del grupo de empresas de International SOS; 40 años salvando vidas
El Grupo de Empresas de International SOS se dedica a salvar vidas y proteger a sus empleados de todo el mundo frente a las amenazas para la salud y la seguridad. Esté donde esté, ofrecemos soluciones personalizadas de salud, gestión de riesgos de seguridad y bienestar para impulsar su crecimiento y productividad. En caso de condiciones meteorológicas extremas, epidemias o incidentes de seguridad, ofrecemos una respuesta inmediata para su tranquilidad. Nuestra tecnología innovadora y nuestros conocimientos médicos y de seguridad se centran en la prevención, ofreciendo información práctica en tiempo real y una prestación de calidad sobre el terreno. Ayudamos a proteger a su personal y la reputación de su organización, así como a satisfacer sus necesidades de información sobre el cumplimiento de la normativa. Al asociarse con nosotros, las organizaciones pueden cumplir con el Deber de Protección, al tiempo que potencian la resiliencia, la continuidad y la sostenibilidad de su negocio.
Fundado en 1985, el Grupo International SOS lleva 40 años salvando vidas. Con sede en Londres y Singapur, cuenta con la confianza de más de 9.000 organizaciones. Entre ellas, la mayoría de las que figuran en la lista Fortune Global 500. Así como medianas empresas, gobiernos, instituciones educativas y ONG. Cerca de 12.000 expertos de múltiples culturas en seguridad, medicina, logística y tecnología digital están a su lado para ofrecerle apoyo y asistencia desde más de 1.200 ubicaciones en 90 países, 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Entre todos ellos, los empleados de International SOS hablan casi 100 idiomas y dialectos en nuestros Centros de Asistencia, Clínicas y oficinas.
Para proteger su fuerza laboral, estamos a su alcance en www.internationalsos.es